隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，越來越多的Web產品開始布局移動端，因此較近經常碰到PM們在交流討論移動APP產品的設計。我從事移動互聯(lián)網已經有一年多了，通過不斷的學習和實踐也積累了一些心得，今天整理并分享一下，希望對新接觸移動互聯(lián)網產品的PM有所幫助。 移動APP也算是一種C/S的架構，除了此架構本身的一些產品特性之外，我們還需要注意移動互聯(lián)網的一些特性，像使用環(huán)境、觸摸操作等等，因此移動產品較注重的就是內容的交互形式。

    1、系統(tǒng)標準——依照用戶具體的使用情境和需求來決定是沿用標準還是創(chuàng)新。 相比Web產品，移動APP產品有著初始的平臺系統(tǒng)特性，產品設計應該遵循平臺系統(tǒng)的設計規(guī)范。合理的制定和使用標準，可以大幅度提高效率，也有利于產品的一致性，提升用戶體驗。除了基礎的標準外，我們可以根據(jù)具體的需求和目標用戶的情境決定是否套用標準，或者創(chuàng)新標準。

    2、目標導向–以用戶為中心,關注用戶目標而不是關注用戶要完成的任務。用一句官話：“秉承以用戶為中心的設計理念，應用“以目標為導向的設計”方法，進行互聯(lián)網產品的設計。” 無論是Web產品還是移動APP產品，我們都應當關注用戶的目標，以較簡單直接的步驟給用戶想要的結果，特別是移動互聯(lián)網的碎片化、易打斷的使用場景下，更應該避免增加過多的步驟或操作任務。

    3、直覺體驗–設計方案必須能夠引導用戶做出較符合直覺的反應行為。移動平臺系統(tǒng)有著基礎的體驗標準，這些標準培養(yǎng)了用戶對APP應用的體驗認知，因此我們需要理 解用戶的期望、需要、動機和使用情境來制定下一步操作或者內容的出現(xiàn)位置，使用戶能夠順暢的完成交互行為。

    4、成本控制–從細節(jié)開始減少用戶的操作及學習成本，使用戶快速上手和識別產品特性。 了解用戶的使用情境(碎片化的時間，隨時會被打斷)，盡量不要增加學習成本(操作學習、界面學習)，因為用戶的時候是碎片化的，他們沒有太多時間學習，特別是多手式操作是有學習和記憶的成本的。 騰訊、百度等等很多第三方的數(shù)據(jù)顯示，一個月都不下載新應用的用戶占60%以上，絕大多數(shù)APP應用的用戶留存率不足40%。因此，除非你的產品是特別的剛需，否則不要挑戰(zhàn)用戶的智商，大部分用戶是不會像我們一樣對產品深思熟慮和了解透徹之后再使用的。

    5、需求設計–以用戶的需求為中心，避免參雜個人的主觀喜好。 設計工作開始之前，需要先想清楚：用戶是誰，他們有什么特點，我們可以為他們解決什么問題。提供真正能夠解決用戶問題的設計方案，而不是自己喜歡的設計方案。同時記住上一條，盡量傻瓜化，千萬不要認為，自己能夠理解的東西，用戶也能理解。

    6、減少界面–盡量減少界面間的交互，避免新頁面切斷了用戶使用的流暢感。在一個頁面里能夠交互完成的內容，盡量減少頁面的切換，當然前提是考慮了系統(tǒng)的負載。例如搜索功能，觸擊搜索按鈕后平滑展開輸入框，同時展開虛擬鍵盤。 例如選擇功能，觸擊后展開選擇器，在選擇器里連續(xù)觸擊某條選項兩次完成選擇，或者選中某條選項后再觸擊完成。